İş iletişimini otomatikleştirme sanatı, müşterilere el yazısıyla yazılan mektupları canlandırmaya ve yazışmayı oluşturmak için bir robot iş gücüyle görünümü en üst düzeye çıkarmaya kadar uzanır.
Handwrytten uygulaması, otomatikleştirilmiş bir uygulamanın parçasıdır İşletmelerin ve girişimci tutkusu olan bireylerin bilgisayarlı otomasyonu müşterilere kişiselleştirilmiş el yazısı notlarla entegre etmesine olanak tanıyan CRM aracı. Sonuç, pazarlamanın en iyi bilinen stratejilerinden biri olan kişisel mektubu güncellemeye yönelik yeni bir yaklaşım oldu.
Günümüzde perakendeciler, teşekkür notlarının ve kişiselleştirilmiş iş mektuplarının etkinliğini neredeyse tamamen yok ettiler. Basit e-postalar ve SMS mesajları şeklinde elektronik olarak teslim edilen insanlar, gelen kutularına ulaşan perakende ile ilgili yazışmaların çoğu için silme düğmesine veya spam’e gönder yanıtına ulaşmayı öğrendi.
Handwrytten web tabanlı hizmet, pazarlama mesajlarını el yazısı cilalı nesir haline getirmek için robotları kullanır. Pazarlama ekiplerinin bir zamanlar güzel bir sanat olan mektup yazma işini yeniden tanıtmasına ve otomatikleştirmesine yardımcı olur. Handwrytten uygulaması ve bilgisayar arayüzü, müşterilere ve müşterilerin posta kutularına teslim edilen, profesyonelce tasarlanmış el yazısı notlar oluşturmanıza olanak tanır.
Tüketiciler, şirketlerden e-postalar, kısa mesajlar ve toplu postalar almayı bekler. Nadiren okurlar veya düzenli olarak bunlara dikkat ederler. Handwrytten, işletmelerin satış ve pazarlama ekiplerinin potansiyel ve mevcut müşterilerle daha iyi etkileşim kurmasına yardımcı olmasının etkili bir yoludur.
“İnsanlar kişisel notun gücünü anlıyor, ancak kimsenin oturup konuyu gerçekten açacak zamanı yok. bir kalem ve bir tane yaz. Handwrytten’in kurucusu ve CEO’su David Wachs, bu nedenle süreci baştan sona otomatikleştirmek için bir platform oluşturduk” dedi.
Son teknoloji robotik teknolojiden yararlanmak, otomatikleştirilmesi imkansız gibi görünen şeyleri otomatik hale getiriyor. Bu notların müşterilerimiz için inanılmaz ve kalıcı sonuçlar sağladığının kanıtlandığını ekledi.
Güzel Sanatlara Yeniden Bakış
2014’te kurulan Wachs, el yazısıyla yazılan iletişimi iş dünyasına geri getirme vizyonuna sahipti. Karşılanmayan bir ihtiyacı karşılamak istedi: el yazısı notları e-posta kadar kolay göndermek.
Bu sorunu çözmek için, el yazısı kalitesi ve ölçeklenebilirliği açısından benzersiz bir makine oluşturmak üzere robot teknolojisine büyük yatırım yaptı. 175’ten fazla patentli Handwrytten robotunun her biri otonom olarak günde yaklaşık 500 not yazar.
Görsel: Handwrytten
Şirket şimdi, üretmek için kendi el yazısı robotlarını yapıyor daha gerçekçi el yazısı. Her robot makine, mürekkep seviyelerini izler ve sıkışırsa veya mürekkebi biterse Slack aracılığıyla teklif verenlerle iletişim kurar.
Şirket, ölçeklendirmek için talebi karşılamak üzere daha fazla makine oluşturmaya devam ediyor. Wachs, bu yıl makine kapasitesini ikiye katlamayı planlıyor.
Bu 2016 videosu, şirketin siparişleri yerine getirmek için ilk kez hazır, üçüncü taraf makineleri nasıl kullandığını gösteriyor.
Makine İnsansı Tarzları Sürdürüyor
El yazısı, gerçek insan el yazısından ayırt edilemez. Robotik eller, 23 el yazısı stili üretebilir.
Alternatif olarak, kullanıcılar gerçekten kişiselleştirilmiş bir stil için kendi el yazılarını ve imzalarını yükleyebilirler. Bu seçenek tek seferlik bir ücretle birlikte gelir.
Her iki durumda da kullanıcılar 100’den fazla kart tasarımı arasından seçim yapabilir veya kendi çevrimiçi tasarımlarını yapabilir. Teslimatlar, Starbucks, Home Depot, Amazon ve Visa dahil olmak üzere 20’den fazla popüler markanın kartvizitlerini veya hediye kartlarını içerebilir ve müşterilerle ilişkileri daha da güçlendirebilir.
Toplu mektup siparişleri için , her kopya orijinal olarak kopyalanır, robot tarafından yazdırılan ilk harfin fotokopisi alınmaz. (İmaj Kredisi: Handwrytten)
“Handwrytten, türünün en büyük ve en uzun süredir devam eden hizmetidir. İnsanların web sitemize gitmelerine veya uygulama entegrasyonumuzu kullanmalarına ve bir kart seçmelerine veya kendi kartlarını tasarlamalarına izin veriyoruz. Ayrıca bir el yazısı stili seçerler ve bir mesaj yazarlar. Daha sonra mesajı el yazısı stiline dönüştürüyoruz,” dedi Wachs, CRM Buyer’a.
Keeping It Real
Şirket, yazının daha da gerçekçi görünmesini sağlamak için robot ellerde çeşitli iyileştirmeler yapıyor. Web uygulamasının yeni bir sürümü, daha iyi kullanılabilirlik ve daha fazla özellik sunacak.
Robot mekanizmasında, mekanik eller tarafından yaratılmaya meydan okumak için yerleşik “hilelerden” bazıları şunlardır:
- Kullanma Her harfin hem büyük hem de küçük biçimde 10 adede kadar kopyası, yeterli varyasyonu sağlamak için nota rastgele yerleştirilir;
- Bir el yazısı stilinin (veya yazı tipinin) benzersiz bitişik harf kombinasyonlarını yakalama, örneğin her birinin yanında iki O harfi diğer, iki T veya T ile H’yi veya O ile F’yi birbirine bağlamak;
- Satırlar arasındaki boşluğu değiştirmek ve bu satırlar arası aralığı ince bir şekilde rastgele hale getirmek, sol kenar boşluğunu değiştirmek ve her satırın farklı bir noktadan başlamasını sağlamak, daha organik görünen yazılar oluşturur.
Şirket, kalan ana şikayetini gidermek için çalışıyor: kelimeleri bükerek düzlük. Güncellenen el yazısı motoru, artık metnin her satırını bükerek daha da organik bir etki yaratıyor.
Perde Arkası
Handwrytten hizmetini ilk keşfettiğimde, daha ayrıntılı bir inceleme olarak kontrol etmeyi planlamıştım. olası iş ürünü incelemesi. Bu yaklaşım, yerini şirketin itici gücü olan David Wachs ile daha ayrıntılı bir tartışmaya götürdü.
İçimdeki ürünü inceleyen taraf, robotik el yazısı sürecinin, müşterinin ilk daktilo edilmiş yazışmalarını nasıl bir “Is”ye dönüştürdüğü hakkında daha fazla bilgi edinmek istedi. gerçek?” bitmiş ürün.
Wachs, dönüşüm süreciyle ilgili ayrıntıları açıklamayı reddetti. Not yazmak ve postalamak için Phoenix’teki büyük bir tesiste robot makinelerini inşa ettiklerini, programladıklarını ve bakımlarını yaptıklarını söyledi.
Öncelikle işletmeler için bir araç olan Handwrytten’in müşteri tabanı, Fortune 500 şirketlerinden küçük perakendecilere kadar uzanıyor ve tüketiciler. Wachs’a göre şu anda platformu kullanan 85.000’den fazla müşterisi var.
Şirketin her bütçeye uygun seçenekleri var. Toplu siparişler ve abonelikler için indirimlerle bir Handwrytten notu göndermek için fiyatlandırma 3,25 ABD dolarından başlar.
Tüm kartları sözleşmesiz kullanılabilir. Şirket ayrıca abonelik planları, toplu indirimler ve ön ödeme seçenekleri sunuyor.
Wachs ayrıca Handwrytten uygulamasında (Android ve iOS için mevcut) bazı sınırlamaların olduğunu açıkladı. Uygulamalar, kullanıcının kişi listelerini toplu olarak yüklemesine izin vermez. Şu anda imzaları da desteklemiyorlar. Ancak bu özellikler yakında sunulacak.
“Uygulamalar, kullanıcının demografik veya coğrafi bir alanı hedeflemesine ve bölgeyi Handwrytten notlarıyla kaplamasına olanak tanıyan yeni araştırma aracına da izin vermiyor” dedi. “Ancak, işlevlerin geri kalanı aynı.”
Siparişler, Birinci Sınıf posta ücretiyle damgalanır ve fabrikadan postalanır. ABD Posta Servisi, tüm postaları kıta ABD’sine üç ila dört gün içinde teslim eder. Şirket ayrıca Kanada, Birleşik Krallık ve diğer 190 ülkeye teslimat yapıyor.
Pazarlama Aracı Avantajları
Bir pazarlama aracı olarak Handwrytten notları, ofis içi CRM yazılımı ve şirket içi kullanıma göre avantajlar sunar. veya ticari baskı hizmetleri. Wachs’a göre belki de en önemlisi, El Yazısı notların basılı kağıtlara göre %300 daha yüksek açılma oranına sahip olmasıdır.
Ayrıca, El Yazısı notların şaşırtıcı görülme olasılığı çok yüksekken şaşırtıcı görülme riski düşüktür. can sıkıcı, dedi.
Tüketiciler bir marka tarafından takdir edilmediğinde, El yazısı notların marka algısını iyileştirme ve tüketicilerin geri gelip daha fazla satın almalarını sağlama konusunda istatistiksel olarak önemli bir yeteneği olduğunu Wachs sonucuna vardı.